Le BPA est, par définition, l'automatisation des processus métiers avancés. Tout se fait grâce à un logiciel qui rationalise les opérations du quotidien dans le but d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise. Mais contrairement à d'autres types d'automatisation, les solutions BPA sont complexes et connectées à de nombreux systèmes informatiques d'entreprises. Elles sont particulièrement adaptées aux besoins de l'organisation. L'avantage d'adopter le BPA est que toutes les tâches manuelles en entreprise sont éliminées au profit d'une automatisation pérenne permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de réduire les efforts humains, souvent sources d'erreurs.
Le BPA s'applique aussi bien à la gestion de la chaîne d'approvisionnement qu'à la saisie des données, à la gestion des stocks, au service client pour améliorer la productivité, l'engagement et bien d'autres responsabilités qui sont des processus clés générant des revenus.