L’automatisation logicielle consiste à créer des applications logicielles pour réduire ou éliminer les interventions humaines dans les tâches informatiques répétitives et chronophages. C’est aussi le cas dans les opérations cloud. Ainsi, ce type d’automatisation permet aux acteurs de la chaîne d’approvisionnement numérique, telles que les équipes d’opérations numériques, DevSecOps, ITOps et CloudOps, d’orchestrer les ressources tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Et ce, afin de commercialiser plus rapidement des produits et des services haut de gamme.
Aussi, l’automatisation logicielle intelligente combine des technologies cognitives comme le traitement automatique du langage naturel. Le but est de créer ainsi des processus et des flux de travail intelligents qui apprennent et qui s’adaptent tout en évoluant à chaque instance logicielle. L’efficacité est donc accrue et les coûts d’exploitation sont nettement réduits avec un gain de productivité garanti.